Os seus dados pessoais serão utilizados para processar a sua compra, apoiar a sua experiência em todo este site e para outros fins descritos na nossa política de privacidade.
Política de Reembolso e Devoluções – Recarga Vip
A Recarga Vip se compromete a fornecer códigos de gift card conforme o pedido realizado em nossa loja online. Nossa Política de Reembolso é simples e transparente:
1. Reembolso em Caso de Não Recebimento do Código
O cliente tem direito ao reembolso total caso não receba o código do gift card após a confirmação de pagamento. Se o cliente não receber o código, deve entrar em contato conosco pelo e-mail contato@recargavip.shop em até 7 dias após a data de compra.
2. Reembolso em Caso de Código Inativo
Caso o código do gift card enviado não funcione ou seja considerado inválido, o cliente deve entrar em contato conosco pelo e-mail contato@recargavip.shop em até 7 dias após a data de compra para solicitar um reembolso, ou um novo código. Após a verificação e confirmação do problema, um novo código será enviado ou o valor será reembolsado.
3. Exclusões de Reembolso
Não somos responsáveis por problemas relacionados ao uso ou ativação do gift card em aplicativos ou plataformas de terceiros. O reembolso será feito apenas se o código não for entregue ou não puder ser ativado.
4. Processo de Solicitação de Reembolso
Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para contato@recargavip.shop com seu número de pedido, detalhes do problema e comprovante de compra. Responderemos à sua solicitação em até 2 dias úteis.
5. Alterações na Política de Reembolso
Podemos alterar nossa Política de Reembolso a qualquer momento, e as alterações serão publicadas em nosso site.
6. Contato
Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Reembolso, entre em contato pelo e-mail contato@recargavip.shop.
